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质量策略屋：质量保障的四大支柱！
更新时间：2025-03-25
质量策略屋是一个系统性的质量保障框架，它强调内建品质、早发现早解决、标准化和组织能力四大支柱。其中，内建品质和早发现早解决是客户满意的两大法宝，而标准化和组织能力则是确保整个质量策略稳定运行的基石。
1.内建品质（Built-in Quality）：这是品质管理的终极目标，要求企业在产品或服务的设计和生产过程中，通过防错装置、三不原则（不接受、不制造、不流出不良品）等手段，确保产品或服务从一开始就具备高品质。
2.早发现早解决：由于原材料、生产线、设备、检测设备等环节都可能存在不良因素，因此企业需要采取上游管控的策略，即早发现早解决，以减少不良品的产生和流出。
3.标准化：通过制定和执行SOP（标准作业程序），企业可以确保员工在执行过程中遵循统一的操作流程，减少因个人理解差异导致的问题。同时，标准化还有助于提高生产效率和产品质量。
4.组织能力：企业的组织架构和团队合作能力对于质量策略的实施至关重要。企业应根据战略需求调整组织架构，确保质量部门与其他部门之间的有效协同，形成强大的组织合力。
质量策略总结：
品质管理的核心策略就是消减不良品。这既可以通过直接处理不良品来实现，也可以通过预防不良品的产生（如内建品质）或在事故发生前进行早期干预（如早发现早解决）来实现。同时，标准化和组织能力作为促进策略，为品质管理的成功实施提供了有力保障。
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