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工商税务
关于总局出台意见加强网络消费维权工作
更新时间：2016-10-25
国家工商总局日前出台《关于加强互联网领域消费者权益保护工作的意见》，决定用3年左右时间，开展网络消费维权重点领域监管执法，有效遏制互联网领域侵权假冒行为，进一步提升网络消费维权工作水平，促进网络经济在发展中逐步规范、在规范中健康有序发展。
当前，以电子商务为主要内容的互联网经济发展迅猛，对扩大消费、拉动经济增长发挥了不可替代的作用。但互联网领域侵害消费者合法权益问题也日益凸显，制约了互联网经济的健康发展和“互联网+”发展战略的实施。
《意见》强调，坚持一体化监管，依法保护互联网领域消费者的合法权益；坚持突出重点，切实强化网络交易商品质量监管；坚持问题导向，严厉打击网络交易中侵害消费者权益的违法行为；坚持改革创新，健全完善网络交易在线投诉及售后维权机制；坚持信息公开，推进网络经营者诚信自律体系建设；坚持社会共治，构建互联网领域消费者权益保护的长效机制；坚持教育引导，提高网络消费者自我保护的能力。
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