资质政策
企业申请ITSS运维资质认证的常见问题
众所周知,每一个行业的标准是行业的“灯塔”和“指南针”,尤其在国际标准的制定权上,体现了掌控产业发展主导权,是国家核心竞争力之一。ITSS运维服务资质,是企业运维能力评定资质,也是信息技术服务行业的标准。一般企业申请ITSS运维资质认证的时候会遇到哪些问题呢
ITSS是在工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下,由ITSS工作组研制的一套IT服务领域的标准库和一套提供IT服务的方法论。ITSS标准体系是我国IT服务行业最佳实践的总结和提升,也是我国从事IT服务研发、供应、推广和应用等各类组织自主创新成果的固化。
在企业申请ITSS认证中,从一级到四级中多多少少都会在评估中遇到一些问题,下面武汉好地科技小编整理了七个常见问题,以及给一个合理的解决方案。
企业申请ITSS运维资质认证的常见问题:
1、运维服务体系不完整,相关管理制度不健全
2、 组织机构设置不合理
3、 合同界定不清
4、 人员储备不足
5、监督体系不完整,执行不力
6、 过程记录不完整
7、改进机制不全面
对于以上这七个常见问题应该如何解决:
针对以上问题,可以把导致这些问题的原因概括为:参评企业的运维服务业务还没有成为该企业的核心业务之一;运维服务体系没有受到高层领导重视;管理人才相对匮乏;管理制度不健全,内审工作不细致等方面。企业要从想从根本上解决这些问题,建议首先要从业务划分上把运维服务业务独立出来加以管理;引进必要的管理人才;设立独立的监督机构;做好内审工作;完善运维体系及相关制度;注重持续改进等,力争在最短的时间内完善体系,规范管理,提升运维服务质量,通过ITSS评估。
随着ITSS运维资质兴起,在招投标过程中作为加分项越来越普遍,各市政策也有相应的补贴和优惠政策,如果需要申报ITSS资质赶快行动起来吧。
服务详情:ITSS运维资质
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