电子商务战略能力(40)

• 电子商务负责人在企业管理层中的级别
• 企业高级管理层对电子商务很重视
• 企业的电子商务战略有效地支持了企业战略
• 企业具有清晰的电子商务发展目标
• 企业具有明确的电子商务战略规划

电子商务管理能力(40)

• 企业在开展电子商务之前进行了调研工作
• 企业选择了正确的电子商务运作模式
• 企业调整组织结构支持电子商务
• 企业对电子商务流程规范或优化
• 企业对电子商务人才的培养和团队建设
• 企业重视线上线下的整合经营
• 企业将电子商务平台作为品牌经营的主要渠道之一
• 企业重视培养客户/供应商利用电子商务的习惯
• 企业重视通过平台与客户的交流
• 企业重视丰富电子商务功能来提升客户/供应商体验
• 企业提供网络特色或线上线下差异化产品/服务
• 企业重视产品质量或对供应商的资信认证
• 企业通过电子商务平台实现与合作伙伴（包括供应商）之间的优势互补

电子商务技术资源(20)

• 企业支持电子商务平台的建设或维护
• 企业支持电子商务与原有系统的整合
• 企业网络/电子商务系统具有可扩展性
• 企业支持买卖双方轻松、安全地完成在线交易
• 信息技术支持物流的便捷服务